営業電話って・・・
火曜日ですね。
今日は曇りベースの一日でした。
暑いってほどではないけど、ちょっと動くと汗が出てくる・・・そんな湿り気な一日になりました。
今日は、プロコースなどをやるのに使うレクチャールームを片付けてました。
なんかモノが多くなってて、狭い感じになっていたので。
そんなことをしていたPADIインストラクターの我妻です。こんにちは！
さて、今日のお話。
最近、営業の電話がよくかかってきます。
月曜日が多いですね。今日は少しおとなしくなってるかな。
営業の電話をいただくことは何ら問題ないんですけど、電話口であーでもない！こーでもない！とか、電話かけてきてPCの前に座ってWEBを開け！とか・・・うるさいっ！と思いませんか？
言葉と文字（画像）で説明するっていうのは、プレゼンテーションでもよくあるけど、電話でしかも操作を指示しながら説明する！っていう手法。
出向いて営業するよりもコストも時間もかからないからいいのかもしれないけど、こっちはいきなりの電話攻撃で、今やってた作業の手を止められて、かつ、あーしろこーしろ！って言われて。
どーなんだろう？って思っちゃいます。
昨日は昨日で、お客様の書類を整理しているときに営業電話をかけてきて・・・２点いいですか？っていうから「なんでしょう？」ってオトナの対応したんだけど、１点目が僕にとって別に重要なことでもなんでもなかったんで、これははっきりお断りしたほうがいいと判断して、はっきりお伝えしたんです。
そしたら、じゃあ２点目です。って始まって・・・
ちょっとだけ聞いてたら、１点目の言い方を変えただけのことで・・・。
「さっき断ったでしょ？」って言ったんだけど、１点目とは違いますから・・・って。
わけわかりません。
断ったでしょ？断ったよね？それ？
そんな感じだったのです。
電話に関する僕の考え方を書きます。
問い合わせのお電話は大歓迎です。
店まで来なくてもとりあえずのことはお答えできますから。
もちろんいらしていただくのが一番なんですけどね。
これは、何かの作業をしていても、聞きたい！知りたい！という人のお役に立てることがわかっているので。
最終的に僕のところにいらしていただけなくても、電話、メール、LINE、なんでもいいのでお問い合わせいただけたらそれにお応えするのは当然のことです。
でも、真逆。
営業の電話は、時間の無駄！だと思ってます。
というより、誰の役にもたってない。
僕は時間を奪われている。
そんな風に思っています。
メールで用件は済むでしょ？
某ダイビング雑誌さんは、メールを送ってきて、電話をかけてきて！ってやるけど、そんなにされたら逆に何かしよう？とか思わないし。
お願いだから、営業電話、はっきりいらないときはいらないっていうので、そしたら、四の五の言わずにそこまでにして？
と、僕のお願いでした。
明日は、お昼からエマージェンシーファーストレスポンスコース（応急手当コース）です。
遊びながらやってますからねー！
明後日は定休日ですが、東京で会議の予定です。
今年のGWのスケジュールが決定しました！
5/1~5/5 毎年恒例沖縄座間味【満席】
5/2~5/7 毎年恒例沖縄座間味【満席】
5/3~5/6 毎年恒例沖縄座間味【満席】
4/27 ベストポイント（空きあり）
4/28 日帰り伊豆行先リクエストOK
4/29 ベストポイント（空きあり）
4/30 大瀬崎
5/1 定休日
5/2 定休日
5/3プールのみ
5/4 プールのみ
5/5 プールのみ
5/6 大瀬崎
スタッフまでお問い合わせください。
【ダイビングをしっかりマスターしたい方は当店へ！】
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当店は店内に温水プールがあります。
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定休日のお知らせ
4月～6月・9月～12月は毎週木曜日
1月～3月は毎週水曜日及び木曜日
7月～8月は不定休（基本木曜日）
リクエストお待ちしております。
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